Häufig gestellte Fragen

Es hängt davon ab, von wo Sie bestellen! Wir fertigen jeden Zonky auf Bestellung entweder in unserem Hub in Großbritannien oder den Niederlanden.

Wir arbeiten sogar mit kleinen unabhängigen britischen Unternehmen an Kooperationsprojekten für unsere Activity Packs.

Bei Zonky streben wir nach Exzellenz und stellen nur Produkte von höchster Qualität her. Deshalb verwenden wir eine handelsübliche, CERTIPUR-geprüfte Schaumstofffüllung in einem superweichen, veganen Wildlederbezug.

Das komplette Set besteht aus 6 modularen Teilen, darunter:

1 x faltbarer Sockel

1 x klappbarer Standfuß

2 x Dreieckskissen

2 x quaderförmige Kissen

1 x maschinenwaschbarer Außenbezug

Der Outdoor Zonky verfügt außerdem über ein zusätzliches Innenfutter.

In der Konfiguration als Sofa hat das Zonky eine Vorderlänge von 136 cm, eine Sitztiefe von 68 cm und eine Gesamthöhe von 50 cm.

Einzelstücke:
• Basis 1 (ausgezogen): 136 cm x 68 cm x 14 cm

• Basis 2 (erweitert): 136 cm x 68 cm x 7 cm

• Rechteck: 47 cm x 20 cm x 14 cm

• Dreieck: 47 cm x 26 cm x 27 cm

Die Maße sind ungefähre Angaben.

Tatsächlich ist es äußerst sicher für Familien!*

Der Zonky ist hypoallergen, feuerhemmend und aus stoßdämpfendem Schaumstoff gefertigt.

*Beaufsichtigung durch Erwachsene empfohlen

Das Zonky Play-Sofa ist wasserabweisend; verschütteter Saft und Unfälle lassen sich einfach wegwischen. Bei größeren Flecken können Sie die Bezüge ruhig in die Waschmaschine stecken!

Unsere Outdoor-Abdeckungen sind perfekt, um Ihren Zonky nach draußen zu bringen. Sie sind wasserabweisend; außerdem verringert die innere Corovin-Auskleidung die Wahrscheinlichkeit, dass Wasser an den Schaumstoff gelangt.

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, bemühen wir uns, die Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden durchzuführen.

Bei Produkteinführungen und Spitzenzeiten wie Weihnachten kann es zu kleineren Verzögerungen kommen.

Wenn Sie in Großbritannien (außer Nordirland), Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden oder Deutschland leben, haben Sie Glück! Die Lieferung ist völlig KOSTENLOS .

Der Versand nach Nordirland kostet 14,99 £.

Ja, wir bieten Versand nach Jersey, Guernsey und auf die Isle of Man an. Es fällt eine Gebühr von 14,99 £ an, da der Versand aus England zusätzliche Kosten verursacht.

Ja, wir bieten Versand nach Nordirland an. Es fällt eine Gebühr von 14,99 £ an, da der Versand aus England zusätzliche Kosten verursacht.

Wir liefern derzeit nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Irland, Schweden, Portugal, Polen, Dänemark und Österreich!

Der Zonky wird in einem Karton geliefert.

Abmessungen der Versandbox: 70 cm × 60 cm × 56 cm

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten sowie PayPal- und Shopify-Zahlungen.

Müssen Sie stornieren? Keine Sorge. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und fordern Sie eine Stornierung an.

Wenn Ihr Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie eine Rücksendung bearbeiten.

Sie können unbenutzte , wiederversiegelte Artikel bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@zonky.uk .

Aus logistischen Gründen bieten wir keinen Umtausch an. Sie müssen Ihren Artikel zurücksenden und das richtige Produkt erneut bestellen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Mängel oder Probleme mit Ihrem gekauften Produkt feststellen, haben Sie Anspruch auf unsere umfassende 12-monatige Garantie. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden (wir übernehmen die Versandkosten!), und wir reparieren ihn gerne kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zusenden können.

Unfälle passieren! Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an customercare@zonky.uk mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Bildern. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Mängel oder Probleme mit Ihrem gekauften Produkt feststellen, haben Sie Anspruch auf unsere umfassende 12-monatige Garantie. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden (wir übernehmen die Versandkosten!), und wir reparieren ihn gerne kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zusenden können.

Da es auf dem Zonky schnell schmutzig wird, möchten wir Ihnen ein paar Tipps und Tricks zur Reinigung geben:

Saugen Sie den Zonky ab, um Krümel, Staub und Flusen zu entfernen.

Bei den meisten verschütteten Flüssigkeiten tupfen Sie diese mit einem feuchten Tuch trocken und reinigen Sie die Stellen mit Polsterreiniger und warmem Wasser.

Für eine gründliche Reinigung mit ähnlichen Farben kalt in der Maschine waschen und an der Luft trocknen lassen.

Kein Bügeln.

Wir empfehlen die Verwendung von Polsterreinigern zur Fleckenentfernung und zum Waschen. Die meisten Haushaltswaschmittel sind dafür gut geeignet. Vermeiden Sie die Verwendung aggressiver Inhaltsstoffe und Weichspüler, da diese die Fasern im Stoff zerstören. Verwenden Sie kein Bleichmittel.

Um Ihren Schaumstoff zu reinigen, empfehlen wir, ihn punktuell mit einem warmen Tuch zu reinigen und ihn in der Nähe eines Ventilators oder eines offenen Fensters trocknen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass der Schaumstoff vollständig trocken ist, bevor Sie die Bezüge wieder aufziehen.

Obwohl es nicht wasserdicht ist, ist es tatsächlich wasserabweisend. Kleine Flecken perlen von der Oberfläche ab und können trocken getupft werden.

JA! Wir möchten, dass jeder das Beste aus dem Lernen mit Zonky herausholt. Alle unsere Aktivitätspakete sind völlig kostenlos, ohne versteckte Gebühren, damit Sie immer wieder Spaß daran haben.

Nachdem Sie Ihr Aktivitätspaket ausgewählt haben, legen Sie es einfach in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse.

Sie erhalten per E-Mail einen Link, wenn Ihr Aktivitätspaket zum Download bereit ist.

Wir möchten Ihre Kreationen sehen und wissen, wie gut Sie vorankommen. Markieren Sie uns auf Instagram @zonky.uk , sobald Sie fertig sind.

Neue Aktivitätspakete stehen jeden Monat zum Download bereit. Die Veröffentlichungstermine finden Sie hier , oder melden Sie sich für Erinnerungen zu unserer Mailingliste an.